L’influent magazine américain « Consumer Reports », après un test de l’iPhone 4, déconseille l’achat du smartphone aux consommateurs, notamment à cause des problèmes de réception.

Après une class action lancée aux Etats-Unis contre Apple et AT&T au sujet des dysfonctionnements de l’iPhone, Apple fait face à une autre déconvenue : son dernier smartphone est décrié par un influent magazine américain.

Celui-ci explique qu’AT&T, le distributeur exclusif du mobile outre-Atlantique, n’est pas le principal coupable. Dans une lettre, Apple avait tenté d’expliquer d’où venaient les problèmes de réception. Visiblement, le message est mal passé. « Consumer Reports est une revue respectable. Son article pourrait avoir un fort impact sur les ventes de l’iPhone 4 », explique Shaw Wu, analyste chez Kaufman Bros. Les problèmes de réception ne sont toujours pas réglés, même si Apple a promis de le faire dans les semaines qui viennent, via la diffusion d’un patch.

Steve Jobs avait alors donné une recommandation : changer la manière de tenir le mobile. Mais cet argument est aussi passé à la trappe, ne faisant qu’augmenter la grogne des utilisateurs.

Source : l'Informaticien

Les fraudeurs appliquent des tactiques de plus en plus variées : organisés en réseaux plus petits mais plus nombreux, ils tendent à modifier plus rapidement leurs informations personnelles et, tout en continuant à agir sur certains secteurs comme l’informatique, ils se développent dans des domaines à forte croissance comme la mode et le textile, ce qui leur permet de moins se faire remarquer. Fia-Net publie aujourd’hui son Livre Blanc 2010 sur la fraude à la carte bancaire sur Internet. Les résultats font apparaître un nombre de tentatives de fraude qui augmente, mais celles-ci sont néanmoins mieux détectées par les e-commerçants utilisant les outils de lutte de Fia-Net. Le taux d’impayés reste ainsi stable pour ce panel, et le panier moyen des impayés diminue significativement. Il est cependant probable que ces chiffres soient plus importants pour l’ensemble des e-marchands.

Plus de tentatives, mais mieux détectées
Le spécialiste des solutions de confiance pour le e-commerce et de lutte contre la fraude à la carte bancaire a, comme chaque année, réalisé un Livre Blanc concernant la fraude à la carte bancaire sur Internet. Sur plus de 3 milliards d’euros de chiffre d’affaires analysés pour 17 millions de transactions, Fia-Net a dénombré, sur son panel, 450 800 tentatives de fraudes. Ce chiffre correspond à un montant total de 86 millions d’euros, ce qui donne un taux de tentatives de fraude de 2,82 % sur le panel Fia-Net. Si l’augmentation par rapport à l’année passée est importante, le taux d’impayés Fia-Net reste stable, à 0,15 % du chiffre d’affaires pour la troisième année consécutive, ce bon score étant la conséquence des stratégies de lutte contre la fraude utilisées par les e-commerçants suivant les directives de Fia-Net. Ainsi, le panier moyen des impayés a diminué de 18 % de 2008 à 2009, passant de 435 € à 357 €.

Si l’on applique les résultats des analyses de Fia-Net sur son panel à tout le marché des e-commerçants tel qu’identifié par la FEVAD (25 milliards d’euros de chiffre d’affaires), le montant des tentatives de fraude dépasse 705 millions d’euros en 2009 et le montant total détourné s’élève à plus de 36 millions d’euros. Des chiffres qui font apparaître une quantité importante de fraudes, d’autant plus que la proportion totale de fraudes est très probablement supérieure à celle du panel Fia-Net. En effet, les e-marchands du panel pratiquent la lutte contre la fraude avec les outils du spécialiste, ce qui n’est pas le cas de tous les e-marchands. Or, pour ceux qui ne déploient aucun effort pour se prémunir de la fraude, le taux de tentatives peut atteindre jusqu’à 10 % du CA.

Un paysage de la fraude qui évolue
L’étude Fia-Net montre que les fraudeurs ne cessent de se « professionnaliser ». Cela va de pair avec l’augmentation du nombre de fraudeurs et de tentatives de fraudes menées par des fraudeurs que Fia-Net a pu clairement identifier ou localiser. Ceux-ci ont en effet augmenté respectivement de 42%, soit 53 000 fraudeurs recensés, et de 47%, soit 140 064 tentatives de fraudes pilotées par des fraudeurs recensés. Les fraudeurs en question tentent chacun de réaliser 2,64 fraudes en moyenne, le montant moyen de chacune étant de 295 €, ce qui implique qu’en les détectant, Fia-Net a évité à ses e-commerçants de perdre plus de 41 millions d’euros.

Si les fraudeurs s’améliorent, ils changent leur organisation : les fraudeurs modifient beaucoup plus vite les informations permettant de les identifier comme l’identité, les coordonnées bancaires, l’e-mail, l’adresse et le numéro de téléphone.

Par ailleurs, les réseaux se multiplient, triplant de 2008 à 2009 (de 2 394 à 7 009 réseaux), mais comportent moins de membres, passant de 9,38 en 2008 à 4,5 en 2009.

En outre, la fraude se développe dans de nouveaux secteurs d’activité tels que le secteur Mode et Textile, qui regagne le « top trois » des secteurs cibles, son montant dans les impayés totaux augmentant de 92 % et le nombre de fraudes de 51 %. Il est ainsi, pour 2009, le secteur qui subit le plus grand nombre de fraudes sur le panel Fia-Net. Etant donné qu’il s’agit d’un secteur qui monte, Fia-Net en déduit que les fraudeurs préfèrent, stratégiquement parlant, réaliser leurs pratiques sur un type de produit pour lequel le recel est plus aisé, dans le but de se montrer plus discrets. Les achats frauduleux de cartes Cadeau ont également monté en flèche, augmentant de 190 %.

L’informatique, en revanche, est toujours le siège de nombreuses fraudes, le montant du panier moyen de l’impayé s’élevant à 614 €. Le matériel électronique et la téléphonie, en particulier, demeurent très affectés.

Mode des tablettes tactiles oblige, Cisco se met à la page et lève le voile sur la Cius.

Une tablette mobile, tactile et légère (520 grammes), tournant sous Android et permettant de profiter de toutes les applications de communications et de collaboration Cisco. Outre la possibilité de lancer des visioconférences en temps réel et en HD, avec un ou plusieurs intervenants, la Cius permet de gérer ses mail, sa messagerie professionnelle, mais aussi de naviguer sur Internet, de créer, d'éditer ou de partager du contenu stocké localement ou de manière centralisée dans le cloud.

Pour cela, la Cius intègre en façade une caméra HD 720p (30 images/seconde) et au dos un appareil photo numérique de 5 MP, capable lui aussi de capter des flux vidéo. Le tout combiné à un système de double micros à atténuation de bruit facilitant les conversations audio. L'écran, lui, est tactile et offre une résolution de 800 x 600 pixels. La connectivité WiFi N, le Bluetooth et la 3G sont supportés. La 4G le sera également, mais un peu plus tard dans l'année. Enfin, la Cius est aussi équipée d'un port micro-USB permettant aux utilisateurs de partager des données avec un ordinateur. Quant à la batterie, elle offre jusqu'à 8 heures d'autonomie.

Destinée aux entreprises, la Cius peut être accompagnée d'une station d'accueil téléphonique dotée de ports USB et DisplayPort. Elle est évidemment compatible avec différentes applications de collaboration Cisci dont Cisco Quad, Cisco Show and Share, Cisco WebEx Connect, Cisco WebEx Meeting Center, Cisco Presence et bien entendu avec Cisco TelePresence. Notez également que Cisco propose aux développeurs tous les outils permettant de créer des applications professionnelles pour sa tablette et les autres systèmes tournant sous Android.

La Cius est actuellement en cours de production et les premières livraisons ne devraient pas être disponibles avant le premier trimestre 2011.

La fédération du e-commerce et Médiamétrie//Netratings ont publié aujourd'hui une étude sur le comportement des internautes en matière de voyages. 

Il s'avère ainsi qu'Internet est désormais le 1er canal d'information pour le voyage, avec plus de six internautes sur 10 (63%) ayant acheté un voyage après avoir consulté un site Internet contre 59%  en 2009. Pour 40% des personnes interrogées, les comparateurs de prix sont considérés comme les plus influents sur Internet dans la préparation de voyages, suivis par les portails ou moteurs de recherche ( 38%), les sites marchands pour consulter les fiches ( 27%) ou encore les sites communautaires regroupant les avis d'internautes ( 26%).

Internet est aussi le premier canal quand il s'agit d'acheter du voyage en ligne : les prestations les plus achetées sont ainsi : les billets de train pour 37% des internautes, suivis de l'hôtellerie (28%), les autres billets de transports (avion, ferry etc...) pour 24% des personnes interrogées ; les séjours en France (17%) ; les séjours à l'étranger (16%), enfin, la location de voitures pour 8% des sondés. Parmi les acheteurs en ligne, 38% ont acheté exclusivement sur Internet, et non via les canaux « offline » (agence, sur catalogue), précise l'étude.

Enfin, l'Internet mobile gagne du terrain : au cours des six derniers mois, 26% des mobinautes ont recherché de l'information sur l'achat de billets de transports et 25% ont acheté ou ont l'in! tention d'en acheter via l'internet mobile.  Par ailleurs,  22% ont recherché de l'information sur des séjours et 21% ont acheté ou ont  l'intention d'en acheter via l'internet mobile.